Marazzi Group S.r.l. socio único se compromete a hacer que su sitio web sea accesible, de conformidad con la Ley de 9 de enero de 2004, n.º 4. La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio www.marazzi.es

Estado de conformidad

Este sitio web no es conforme con los requisitos establecidos en el Anexo A de la norma UNI CEI EN 301549. Los casos de no conformidad se enumeran a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se indica a continuación no es accesible por la siguiente razón:
incumplimiento de la Ley de 9 de enero de 2004, n.º 4.

1. Percepción

• Imágenes con texto sin alternativas adecuadas: Algunas imágenes que contienen texto no tienen descripciones o atributos alternativos suficientemente explicativos, lo que compromete la comprensión del contenido para los usuarios que utilizan tecnologías de asistencia.
• Estructura de encabezados no siempre coherente: En algunas páginas, los encabezados están ausentes o se utilizan de forma no estructurada, lo que impacta negativamente en la navegación y en la orientación dentro de la página.
• Elementos decorativos mal identificados: Algunos elementos puramente decorativos no están correctamente marcados, lo que hace que sean perceptibles por los lectores de pantalla y genere redundancias en el flujo de lectura.
• Contraste del texto con el fondo: En algunos casos, el contraste cromático entre el texto y el fondo no es suficiente para garantizar una lectura fácil a usuarios con discapacidad visual o baja visión, comprometiendo la legibilidad del contenido textual.
• Orden del contenido no siempre coherente con la presentación visual: En algunas secciones del sitio, el orden en que los contenidos son leídos por las tecnologías de asistencia o alcanzados mediante teclado no corresponde con el orden visual percibido en la pantalla. Esto puede generar confusión durante la navegación y dificultar la comprensión de la estructura y el uso correcto de las funcionalidades de la página.

2. Operatividad

• Navegación con teclado no siempre completa: Algunos menús, botones, campos de entrada y ventanas modales no son completamente accesibles mediante el uso del teclado. En ciertos casos, el foco no se gestiona correctamente, lo que impide una navegación continua y predecible.
• Foco no siempre evidente: En algunos casos, al navegar con el teclado, el contorno visible (foco) que debería indicar qué elemento está activo está ausente o no es lo suficientemente claro. Esto puede dificultar que el usuario entienda dónde se encuentra dentro de la página.
• Ausencia de atajos para acceder al contenido principal: Al inicio de la página no existe un enlace que permita saltar directamente al contenido principal. Además, las páginas no siempre están organizadas en el código de forma que se entienda fácilmente dónde comienzan y terminan las diferentes secciones.
• Pérdida de funcionalidad con zoom o redimensionamiento de la ventana: En algunos casos, al utilizar la función de zoom del navegador o redimensionar la ventana del sitio (por ejemplo, al cambiar de la vista móvil a la de escritorio y viceversa), algunas funcionalidades interactivas dejan de funcionar correctamente, como el botón de apertura del menú. Para restablecer su funcionamiento es necesario recargar la página.
• Elementos animados sin control: Algunos de los carruseles no ofrecen opciones para pausar o detener la animación.
• Enlaces con descripciones insuficientes: Algunos enlaces carecen de etiquetas suficientemente descriptivas, lo que dificulta comprender su propósito, especialmente para quienes usan tecnologías de asistencia.

3. Comprensibilidad

• Mensajes no siempre en el idioma correcto: Algunos mensajes dirigidos a usuarios de lectores de pantalla se comunican en inglés en lugar de en italiano, lo que puede causar dificultades de comprensión.
• Gestión del foco no siempre coherente: Al cerrar elementos interactivos (por ejemplo, la barra de filtros en la sección de colecciones), el foco no siempre vuelve al elemento que los activó, lo que puede generar desorientación. En algunas páginas (localizador de tiendas), la interacción con campos de selección provoca la recarga de la página sin avisar al usuario y la pérdida del foco.
• Etiquetas de campos de formulario y gestión de errores mejorables: En algunas secciones del sitio, los campos de los formularios carecen de etiquetas semánticamente correctas o suficientemente informativas. Además, la gestión de errores de cumplimentación y las sugerencias de introducción de datos no siempre se comunican de forma adecuada.

4. Robustez

• Roles ARIA no siempre completos o correctos: Algunos elementos no están adecuadamente etiquetados con nombres o roles, lo que dificulta la interacción para quienes usan tecnologías de asistencia.
• Mensajes de estado no siempre presentes o suficientes: Algunos cambios en la interfaz no se comunican a los usuarios, reduciendo la claridad, especialmente para quienes dependen de tecnologías de asistencia.

 

Redacción de la declaración de accesibilidad

La presente declaración fue redactada el 18 de julio de 2025.

La información contenida en esta declaración proviene de un análisis realizado por expertos externos en accesibilidad mediante herramientas automáticas y pruebas manuales de funcionamiento con teclado y tecnologías de asistencia.

Cómo enviar notificaciones y datos de contacto del proveedor

Para enviar notificaciones sobre casos de incumplimiento de los requisitos de accesibilidad, escriba a una de las siguientes direcciones de correo electrónico:

• indicar como asunto “Notificación de incumplimiento de los requisitos de accesibilidad del sitio web de Marazzi”
• indicar los siguientes datos:

1. 1. URL de la página web objeto de la notificación y descripción clara y concisa del problema encontrado
   2. herramientas utilizadas (sistema operativo, navegador, tecnologías de asistencia)

Los usuarios pueden notificar problemas de accesibilidad escribiendo a la oficina de marketing de Marazzi Group S.r.l.: accessibility@marazzigroup.com

Si el usuario desea recibir comunicaciones en respuesta a su notificación, debe indicar también:

• Nombre y apellidos de la persona que realiza la notificación
• Dirección de correo electrónico o PEC donde desea recibir las comunicaciones

De lo contrario, no será posible proporcionar comunicaciones de respuesta, aunque la notificación será igualmente tratada por las oficinas competentes para resolver los problemas señalados.

Cómo enviar notificaciones a la AgID

En caso de respuesta insatisfactoria o falta de respuesta en el plazo de treinta días a la notificación o solicitud, el interesado puede presentar una notificación mediante el siguiente enlace: https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita

Información sobre el sitio web / aplicación móvil

1. Fecha de publicación del sitio web: diciembre de 2023
2. Se han realizado pruebas de usabilidad: SÍ
3. CMS utilizado para el sitio web: WordPress